[14:19, 14/5/2026] CoplixSoporte: Cuando ustedes consultan esos reportes, ¿realizan la búsqueda de una cédula en específico o buscan toda la información consultada durante un período determinado, por ejemplo el año pasado?

Quedo atento, muchas gracias.
[14:37, 14/5/2026] CoplixSoporte: Sr. Holman, como este caso lo estamos manejando también junto con la Sra. Kate, el ingeniero nos indica que, por favor, primero realice la búsqueda por número de cédula y posteriormente agregue el filtro del año.

Esto se debe a que, si inicialmente se selecciona únicamente el filtro del año pasado, el sistema intentará cargar toda la información correspondiente a ese período, lo que puede generar lentitud en el reporte.

Actualmente, ya nos encontramos optimizando este proceso para que los cargues sean mucho más rápidos. Sin embargo, por el momento, la recomendación es realizarlo de la siguiente manera:

1. Primero buscar la cédula.
2. Luego aplicar el filtro del año.