Módulo: BOT / Saludos
Tipo: Corrección

Observación del cliente:
El asociado saluda pero el chat no detecta el saludo. Se han visto casos de asociados que se comunican y el flujo no los entiende, incluso cuando solamente están saludando. También: "buenas tardes" no detecta la conversación en proceso reabierto. Sería ideal que errores comunes al saludar (mayúsculas, tildes, variaciones) se agreguen al reconocimiento.

Validación solicitada:
Probar con variaciones de saludo (mayúsculas/minúsculas, con/sin tilde, "buenas tardes", "buenos días", etc.) según casos reportados en Observaciones Adicionales 7, 10 y 12.
